पुणे : समाचार ऑनलाईन – टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया (ट्राइ) ने डिश टीवी और एयरटेल डिजीटल टीवी इन दो कंपनियों को ग्राहकों पर सख्ती न करने के स्पष्ट निर्देश दिए हैं। सख्ती जारी रहने पर कार्रवाई करने की चेतावनी भी ट्राइ ने दी है। इसके पहले ट्राइ ने विशिष्ट चैनल्स की सख्ती करने वाले केबल सर्विस प्रोवाइडर को भी फटकार लगाई थी।
ट्राइ की नई नीति के अनुसार ग्राहक मनचाहे चैनल चुन सकते हैं। लेकिन सख्ती से फ्री टू एयर चैनल के ग्राहकों पर थोपने की शिकायत ग्राहकों ने ट्राइ से की है। ग्राहकों कोे कंपनियों के टोल फ्री नंबर पर भी अच्छा रिस्पांस नहीं मिल रहा है। डिश टीवी के सीईओ जवाहर गोयल को ट्राइ के ब्राडकास्टिंग एंड कम्युनिकेशंस सर्विस के एडवाइजर अरविंद कुमार ने नोटिस भेजी है। पांच दिनों के अंदर ट्राइ को रिपोर्ट देने के निर्देश दिए गए हैं।
ग्राहकों ने डिश टीवी और एयरटेल डिजीटल के बारे में भी ट्राइ से शिकायतें कीं। इसके अनुसार उपरोक्त कार्रवाई की गई। ट्राइ ने ग्राहकों से अपील की है कि अगर कंपनी या केबल प्रोवाइडर किसी भी प्रकार की सख्ती कर रहे हो तो तत्काल ट्राइ में शिकायत दर्ज कराएं। इस बीच ट्राइ ने नेटवर्क कैपेसिटी फी का कॉन्सेप्ट भी लागू किया है। इसके अनुसार जिन ग्राहकों ने फ्री टू एयर के अलावा अन्य चैनल लिये हैं, उसका रेट 25 चैनल के पीछे 23 रुपये होगा। यह जानकारी ट्राइ ने दी है। इससे डीटीएच सेवा के रेट बढ़ गए हैं। इस फीस को लेकर भ्रम दूर हो, इस आशय की शिकायतें भी ग्राहकों ने ट्राइ से की हैं।