कंपनी के अनुसार, यह देश में किसी भी ऑटोमोबाइल ब्रांड द्वारा पेश किया गया सबसे बड़ा सेवा नेटवर्क है।
उल्लेखनीय रूप से, मारुति सुजुकी ने कोविड -19 महामारी के बावजूद 2020-21 में 208 नई सेवा कार्यशालाएं जोड़ीं।
मारुति सुजुकी इंडिया के कार्यकारी निदेशक (सेवा) पार्थो बनर्जी ने कहा, 4000 से अधिक सर्विस टच-प्वाइंट्स का निर्माण ग्राहक सुविधा और ग्राहक प्रथम दृष्टिकोण के लिए हमारी प्रतिबद्धता का प्रमाण है।
हम ग्राहकों की विभिन्न आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए कई नवाचारों जैसे क्विक रिस्पांस टीम, सर्विस ऑन व्हील्स जैसी सेवा लेकर आए हैं। इन प्रयासों ने विशेष रूप से महामारी के असाधारण समय में हमारी मदद की है।
इसके अलावा, कंपनी ने सर्विस ऑन व्हील्स शुरू की है, जो ग्राहकों को उनके दरवाजे पर मारुति सुजुकी सेवा का लाभ उठाने की पेशकश के लिए एक स्मार्ट वर्कशॉप है।
कंपनी ने एक बयान में कहा, सर्विस ऑन व्हीलसेवा की 200 से ज्यादा मजबूत इकाईयां है, जो 124 शहरों में फैली हुई हैं।
इसके अलावा, 249 शहरों में बाइक्स पर क्विक रिस्पांस टीम शुरू की गई है।
वर्तमान में, मारुति सुजुकी के पास 780 से अधिक आपातकालीन सेवा वाहनों (बाइक और चार पहिया वाहन) का एक बेड़ा है, जिन्होंने तकनीशियनों के साथ इस महामारी वर्ष में 1.14 लाख से अधिक ग्राहकों की सेवा की है।
–आईएएनएस
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