मुंबई : समाचार ऑनलाइन – आज-कल डिजिटल का जमाना है। इस बीच कई ऐसी चीजें है जिससे आपको सतर्क रहने की जरुरत है। आये दिन अक्सर हम न्यूज़ या अख़बार में देखते है कि किसी न किसी का क्रेडिट,डेबिट कार्ड हैक हो गया है। यह जानकर हम भी डर जाते है, कि कही ऐसे हमारे साथ न हो जाये। ये बात सच है कि लगातार साइबर क्राइम के केसेस बढ़ रहे है। इन सब चीज़ों से हमे सतर्क रहने की जरुरत है।
आज आपको बताते है कि अगर आपके साथ भी ऐसे ही कुछ घटनाएं हो जाये। जैसे क्रेडिड या डेबिट कार्ड हैक कर किसी ने चोरी से आपके खाते से पैसे निकाल लिए तो ऐसे स्थिति में आपको क्या करना चाहिए।
कार्ड हैक’ होने पर करें ये काम –
– अगर ऐसा कुछ होता है तो फ़ौरन आपको आपके कार्ड ब्लॉक करा देना चाहिए। इसके लिए आप बैंक में जाकर या कस्टमर केयर में को फोन कर सकते हैं।
– बैंक को सूचित करें। इसके अलावा अवैध निकासी के बारे में जानकारी मिले तो इसकी सूचना अपने बैंक को जितना जल्दी हो सकें दे। इसके लिए आप अपने बैंक के किसी नजदीकी ब्रांच में जा सकते हैं या फिर कस्टमर केयर से फोन पर बात करके कार्ड के हैक होने की जानकारी दे सकते हैं। इसका फायदा यह होगा कि जितनी जल्दी आप बैंक को जानकारी देंगे उतना जल्दी ही एक्शन लिया जाएगा।
– कस्टमर केयर से कार्ड ब्लॉक कराने के बाद अपने बैंक को ई-मेल के जरिए फ्रॉड के बारे में जरूर सूचित करें। ई-मेल में आप सबूत के तौर पर स्कीनशॉट, स्टेटमेंट या मैसेज का स्क्रीनशॉट ई-मेल में अटैच कर सकते हैं।
– यदि आपके साथ धोखाधड़ी होती है और खाते से पैसे निकल जाते हैं तो आप बैंक में लिखित में इसकी शिकायत करें और भरपाई के लिए आवेदन भी करें। ध्यान रखें कि भरपाई के लिए आवेदन आप 3 दिन के अंदर ही करें तो नहीं तो पूरी प्रक्रिया में 120 दिन लग सकेंगे।