नई दिल्ली : समाचार ऑनलाइन – रेलवे भले ही लाख दावे करे, लेकिन ट्रेनों में मिलने वाले खाने की गुणवत्ता में सुधार देखने को नहीं मिल रहा है। यही वजह है कि इस संबंध में आने वाली शिकायतें भी बढ़ती जा रही हैं। रेल मंत्रालय के आंकड़े खुद इसकी गवाही दे रहे हैं। इस साल अक्टूबर तक ट्रेनों में खराब खाने की 7,500 शिकायतें मिली हैं। जिनमें से अधिकांश आईआरसीटीसी से आर्डर किये गए खाने के बारे में हैं। आईआरसीटीसी को इस बारे में 6261 शिकायतें मिली हैं।
रेलवे ने इसके चलते वेंडर्स पर 1.5 करोड़ रुपए का जुर्माना भी लगाया है। रेल राज्य मंत्री राजेन गोहेन ने एक लिखित जवाब में लोकसभा को बताया कि इंडियन रेलवे केटरिंग और टूरिज्म कॉर्पोरेशन को खाने की खराब क्वालिटी, दूषित पानी और ट्रेन में नियम तोड़ने की शिकायतें मिलीं। मंत्री के मुताबिक खाना सप्लाई करने वाले कॉन्ट्रैक्टर, सप्लायर्स के खिलाफ कड़ी कार्रवाई की गई है।
रेलवे को जो 7,529 शिकायतें मिलीं उनमें 2,322 मामलों में चेतावनी दी गई। 1 का कॉन्ट्रैक्ट रद्द कर दिया गया और 555 शिकायतों के पर्याप्त सबूत नहीं मिले। खाने की गुणवत्ता देखने के लिए फूड सेफ्टी सुपरवाइजर भी नियुक्त किए गए हैं। जो किचन यूनिट में जाकर देखरेख करते हैं। फूड सेफ्टी ऑफिसर जो सेंपल लेते हैं उन्हें फूड सेफ्टी और स्टैंडर्ड एक्ट के तहत मान्यता प्राप्त लैब में जांच के लिए भेजा जाता है। उन्होंने कहा कि जहां खाने के सैंपल खराब मिले वहां पेनल्टी लगाकर कार्रवाई की गई।
अगर आपको इस तरह की कोई शिकायत है तो आप रेलवे के टोल फ्री नंबर 1800111321 पर इसे दर्ज करवा सकते हैं। इसके साथ ही आप 9711111139 पर एसएमएस भी भेज सकते हैं। इसके अलावा आईआरसीटीसी के ट्विटर हैंडल @IRCTCofficial पर भी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं।